Condicions generals

 

1. Com fer una comanda

Per fer una comanda cal que us registreu com a usuaris. És un procés ràpid que és necessari fer només una vegada i que us permetrà accedir a tota la informació sobre les vostres compres.

L’abonament de la comanda no es fa automàticament. Primer és necessari que nosaltres confirmem la disponibilitat del llibre(s) i l’import total en funció de les despeses de tramesa (que varien la modalitat triada i el pes total de la comanda).

Una vegada hàgiu rebut la nostra confirmació sobre la disponibilitat i import total de la comanda el termini per fer-ne el pagament és d’un màxim de cinc dies. Passat aquest termini si el pagament no s’ha realitzat entendrem que la comanda ha caducat i disposarem del llibre(s).

Formes de pagament:

-transferència bancària

-targeta de crèdit (de manera segura a través d’aquesta web)

-Paypal (comporta un augment del 5% sobre el preu total en concepte de comissions del servei)

-recollida a la nostra botiga

 

2. Condicions d'enviament

No enviem contra reembossament.

El correu ordinari implica que el paquet va sense certificar ni número de seguiment i la llibreria no es fa responsable de la seva eventual pèrdua.

Els paquets enviats per correu certificat s'han de recollir a correus. ATENCIÓ PERQUÈ, FINS I TOT EN ELS ENVIAMENTS CERTIFICATS, CORREUS MOLTES VEGADES NO DEIXA AVÍS: NO PODEM FER-NOS RESPONSABLES DE LES DESPESES GENERADES PER LA DEVOLUCIÓ DEL PAQUET NI EL SEU REENVIAMENT.

Per als enviaments per missatgeria (48-72 hores), que podeu triar quan feu la comanda, fem servir la companyia ASM i el seu cost és de 5 euros (fins a 2 quilos de pes).

També oferim un servei de lliurament exprés en 24 hores per 6 euros fins a 2 quilos de pes.

Per ANDORRA, CANÀRIES, CEUTA i MELILLA és imprescindible fer constar el número de NIF a les “observacions” ja que requereixen una factura per triplicat. Les possibles despeses de duana aniran a compte del client.

- No podem garantir el temps de recepció de l'enviament. Si la comanda ha de passar la duana, hi pot haver un retard extra.

**** IMPORTANT: LLEGIU LES CONDICIONS I DESPESES D' ENVIAMENT. ELS ENVIAMENTS CERTIFICATS DE COMANDES FINS A 30 EUROS COMPORTEN UN AUGMENT DE 4 EUROS.

Per als nostres llibres fins a 1 quilo de pes els preus i opcions d'enviament són els següents:

- Correu ordinari (no ens fem responsables d'un eventual pèrdua de la comanda ja que no hi ha número de seguiment): 3 € (fins a dos quilos)

- Paquet postal: 4 € - Fins a dos quilos: 6 euros.

- Missatgeria ASM (lliurament en 48-72 hores. Necessitarem un telèfon de contacte): 5 € (fins a 2 kg.)

La no disponibilitat d’algun dels exemplars no anul·la la resta de la comanda.

 

3. Seguretat i confidencialitat

Llibres del Mirall garanteix la seguretat i confidencialitat en totes les seves comunicacions amb els seus clients. Totes les operacions de pagament on-line es realitzen a través d'un servidor segur que protegeix les dades davant intents de violació per tercers.

Garantim la protecció i confidencialitat de les dades personals, domiciliàries, de pagament i de qualsevol altre tipus que ens proporcionin els nostres clients d'acord amb el que disposa la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal.

Totes les dades facilitades pels nostres clients seran incloses en un fitxer de dades de caràcter personal creat i mantingut sota la responsabilitat de Llibres del Mirall amb les finalitats d'informació i comercialització dels productes oferts a la botiga, així com la realització d'activitats promocionals, publicitàries i informatives per correu electrònic. Els clients poden, en tot moment, exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les seves dades personals comunicant-ho per escrit a Llibres del Mirall, Bailèn, 168, local 2, 08037 Barcelona, o per correu electrònic.

En el cas que les dades subministrades estiguin associades a una compra, la legislació espanyola ens obliga a mantenir-les almenys durant cinc anys, de manera que no es podran esborrar ni rectificar encara que el client així ho sol·liciti.

 

4. Política de devolucions

El client disposarà d'un termini de set dies des de la recepció de la comanda per resoldre el contracte i realitzar la devolució, a càrrec seu, del producte adquirit. El client comunicarà a Llibres del Mirall dins del termini estipulat i per qualsevol mitjà admès en dret el seu desig d'exercitar el dret de resolució del contracte. En aquests casos, Llibres del Mirall tornarà els diners de la compra a través de transferència bancària al compte indicat pel client després de la recepció dels llibres.

Si la causa de la devolució fos que el llibre retornat no es correspon amb la descripció feta per la llibreria, Llibres del Mirall també es farà càrrec del cost del transport.

Queda exclòs el dret de devolució en els casos que el producte retornat no estigui complet o en el mateix estat en què es va comprar.

 

5. Condicions generals de contractació

Per transaccions comercials realitzades a la nostra botiga virtual, www.llibresdelmirall.com, domini registrat a Nominalia, del qual és titular Xavier Lloveras Puchercós (NIF: 77999472-D) amb domicili social a Bailèn, 168, local 2 – 08037 - Barcelona.

6. Continguts i informació subministrada a la pàgina web

Llibres del Mirall es reserva el dret a modificar l'oferta comercial presentada a la pàgina web (modificacions sobre productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) en qualsevol moment.

Fem tots els esforços, dintre de les nostres possibilitats, per oferir informació de forma veraç i sense errors tècnics ni tipogràfics. En el cas que en algun moment es produís algun error d'aquest tipus, aliè en tot moment a la voluntat de Llibres del Mirall, es procediria immediatament a la seva correcció. Si hi hagués un error tipogràfic en algun dels preus mostrats i algun client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, li comunicarem al client aquest error i el client tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap cost per part seva.